Informations sur la livraison et les retours
Chez Les pépites d'AJA, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans souci, de la commande à la livraison, et même en cas de retour. Découvrez nos politiques claires et transparentes pour la livraison de vos vêtements femme préférés et les options de retour ou d'échange si un article ne vous convient pas.
Questions fréquentes
Nous savons que vous pourriez avoir des questions concernant la réception de vos articles ou la possibilité de les retourner. Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus courantes pour vous guider. Notre objectif est de rendre votre expérience avec Les pépites d'AJA aussi fluide que possible.
Quand mes commandes sont-elles expédiées et quels sont les coûts de livraison habituels ?
Toute commande est expédiée sous 72h ouvrées. Les frais de livraison standard sont de 5€50 pour la France métropolitaine. Un suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre colis expédié
Qui prend en charge les frais de retour si je souhaite renvoyer un article ?
Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour votre envoi.
Si un article ne convient pas, comment puis-je le retourner ou l'échanger, et sous combien de jours ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour
Le retour doit être envoyé à notre domicile uniquement. Veuillez nous contacter à l'adresse lespepitesdaja@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour et les instructions.
Quelles sont les conditions pour qu'un article soit accepté en retour ou en échange ?
Pour être accepté, l'article doit être retourné non porté, dans son état d'origine, et avec son étiquette d'origine intacte. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être repris.
Des questions ? Contactez-nous !
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ici ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique concernant votre commande, la livraison ou les retours.